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Gestão faz toda a diferença

O aumento da frota circulante e a entrada de várias marcas no mercado tornaram o setor de reposição mais complexo e dinâmico. O processo de controle do estoque nas lojas precisou ser revisto e também foi necessário aumentar o número de itens a serem comercializados. Para dar conta de tudo isso, o empresário do varejo teve de buscar aperfeiçoamento em gestão e investir em sistemas de informática para registrar a saída e a entrada de produtos.  Não dá mais para ficar apenas tirando pedidos no balcão, é necessário treinar a equipe de profissionais para garantir bom atendimento. O vendedor deve conhecer bem o produto para poder orientar o reparador e o consumidor na compra da peça certa para o veículo.

Outro ponto importante e que merece toda a atenção é a área administrativa. O empresário deve se preocupar em se aperfeiçoar e fazer cursos em administração para melhorar a gestão.

Como fica difícil dar conta de todos os departamentos, muitos empresários optam por ficar no atendimento ao cliente e contam com membros da família, esposa e filhos, para cuidar da parte administrativa, o que é muito bom desde que a pessoa encarregada conheça as funções e saiba conduzir os trabalhos, nem que seja necessário prepará-la para isso.

Hoje, com a nota fiscal eletrônica, legislação e outras exigências de órgãos públicos torna-se  fundamental contar com profissionais experientes.

Também é importante ficar atento ao controle dos gastos e separar as contas pessoais das despesas da empresa.  O varejista precisa computar todos os custos para avaliar o seu lucro real.

A rentabilidade da empresa precisa ser levada muito a sério. Não dá para fugir das contas e cálculos. Tudo deve ser contabilizado e colocado na ponta do lápis. É um exercício permanente que permite conhecer todas as despesas e também ajuda a cortar gastos desnecessários e desperdícios.    

Portanto, cuide das finanças de seu negócio e delegue a função a alguém preparado para fazer um bom trabalho.    

 *Antônio Carlos Bento é coordenador do GMA – Grupo de Manutenção Automotiva – Programa Carro 100%

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